Veelgestelde vragen

Wij bieden persoonlijke IT-hulp voor computer, laptop, telefoon en internet.
Wij helpen onder andere met instellingen, uitleg, beveiliging en digitale vragen.

Wij streven ernaar om aanvragen zo spoedig mogelijk te behandelen. In veel gevallen kunnen wij dezelfde dag nog ondersteuning bieden.

Ja, HelderIT biedt ondersteuning bij u thuis of binnen uw bedrijf. Online contact wordt uitsluitend gebruikt voor het bespreken van uw vraag, het analyseren van de situatie en het inplannen van een afspraak. Zo zorgen wij ervoor dat wij goed voorbereid zijn en u efficiënt kunnen helpen.

Voor uw geplande afspraak ontvangt u van ons altijd een indicatie van de duur en het bijbehorende tarief. Zo weet u precies waar u aan toe bent, zonder verrassingen achteraf.

Ja, zeker. Wanneer u een verzoek indient waarin u aangeeft waarbij u ondersteuning wenst bijvoorbeeld bij het gebruik van een pc, laptop of randapparatuur zorgen wij ervoor dat u hierbij passende begeleiding krijgt. De ondersteuning wordt afgestemd op uw situatie en behoeften.